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A DPaschoal é uma empresa brasileira que atua desde 1949 na prestação de serviços automotivos especializados, com excelência no atendimento, garantindo altos padrões de qualidade e confiança. A maior rede de auto e truck-centers do Brasil, com 71 anos de existência e comprometida com o propósito de “Medir e testar antes de trocar”.
Missão
"Atender bem nossos clientes em produtos e serviços automotivos"
Valores
Ética
Medir, testar e avaliar as peças dos carros dos clientes e trocar somente o que é necessário. Ser transparente, honesto, poupar para o cliente, prometer somente o que poderá cumprir.
Servir
Tratar e solucionar o problema do cliente como se fosse o seu. Ter disposição, escutar com atenção, colocar-se no lugar do cliente, oferecer sempre a melhor solução.
Técnica
Transmitir segurança e prestar a informação correta. Atualizar-se sempre, ter as informações sempre à mão, manter o cliente informado durante o atendimento.
Simplicidade
Fornecer resposta objetiva e clara. Atender com naturalidade, utilizar uma linguagem clara e de fácil entendimento.
Paixão
Entusiasmo na voz, sorrir ao falar, gostar do que faz. Identificar-se e utilizar o nome do cliente, atender com sorriso no rosto, atender como gostaria de ser atendido em qualquer situação.
